POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 23 novembre 2025

Cette politique de confidentialité explique comment Floraison Nocturne (le « Site », « je », « mon » ou « mes ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez mes services ou effectuez un achat sur floraisonocturne.com (le « Site »), ou lorsque vous communiquez avec moi au sujet du Site (ensemble, les « Services »).

Dans cette politique, « vous », « votre » et « vos » désignent toute personne utilisant les Services, qu'il s'agisse d’un client, d’un visiteur du site ou de toute personne dont je collecte les informations conformément à cette politique.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Je peux mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter l’évolution de mes pratiques ou pour répondre à des exigences légales ou réglementaires.
Toute modification sera publiée sur le Site, la date de « Dernière mise à jour » sera actualisée, et les changements entreront en vigueur dès leur publication.

Comment je collecte et utilise vos informations personnelles

Pour fournir mes Services, je collecte des informations personnelles vous concernant depuis différentes sources, comme indiqué ci-dessous.
La nature exacte des informations collectées dépend de la manière dont vous utilisez mon Site et interagissez avec moi.

En plus des usages explicités, je peux utiliser vos informations pour :

communiquer avec vous,
fournir ou améliorer les Services,
respecter les obligations légales qui me sont imposées,
protéger mes droits, ceux des utilisateurs, ou assurer la sécurité du Site.

Informations personnelles que je collecte

Informations que vous me fournissez directement

Les informations que vous m’envoyez via les Services peuvent inclure :

Vos coordonnées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Les informations nécessaires aux commandes ou aux devis : adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement.
Les informations de service client : messages envoyés via formulaire ou email, demandes spécifiques, contenu de votre communication avec moi.

Certaines fonctionnalités nécessitent que vous fournissiez des informations. Ne pas fournir ces données peut limiter votre utilisation du Site.

Informations que je collecte automatiquement via Wix

Lorsque vous utilisez le Site, certaines informations peuvent être recueillies automatiquement grâce à Wix, notamment :

adresse IP,
appareil utilisé, navigateur, système d’exploitation,
pages visitées et durée de navigation,
données techniques liées à votre interaction avec le Site,
cookies nécessaires au fonctionnement du Site,
données analytiques anonymisées (trafic, navigation).

Ces données sont obtenues automatiquement et m’aident à assurer le bon fonctionnement du Site.

Informations obtenues auprès de tiers

Je peux recevoir des informations vous concernant depuis :

Les outils intégrés à Wix (hébergement, statistiques, gestion des formulaires).
Les prestataires de paiement sécurisés, si vous réalisez une transaction.
Des plateformes publicitaires ou réseaux sociaux, si vous interagissez avec mes contenus en ligne.

Toute donnée obtenue auprès d’un tiers est traitée conformément à cette politique.

Comment j’utilise vos informations personnelles

Fourniture de mes Services et gestion des commandes

J’utilise vos informations pour :

traiter les paiements,
préparer et gérer vos commandes ou devis,
vous envoyer des confirmations, documents, messages liés à votre achat ou demande,
assurer le suivi, les échanges, les retours éventuels, ou répondre à vos questions.

Sécurité et prévention de la fraude

Vos informations peuvent être utilisées pour assurer la sécurité du Site, détecter une activité malveillante, et prévenir la fraude.

Si vous pensez qu’une communication ou transaction n’est pas légitime, vous devez m’en informer immédiatement.

Amélioration du Site et des Services

J’utilise les données techniques et analytiques pour :

optimiser l’expérience utilisateur,
analyser l’usage du Site,
améliorer la performance, l’ergonomie et la sécurité.

Cookies

Comme de nombreux sites, j’utilise des cookies.

Les cookies servent notamment à :

assurer le fonctionnement de base du Site,
mémoriser vos préférences,
produire des statistiques de visite,
personnaliser votre expérience.

Vous pouvez gérer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.

Comment je partage vos informations personnelles

Je peux partager vos informations personnelles uniquement avec :

Wix.com, qui héberge et gère le Site,
Les prestataires de paiement pour traiter vos achats,
Les services administratifs en cas d’obligation légale,
Les outils techniques nécessaires au fonctionnement du Site (emails, analytics),
Des partenaires publicitaires si vous y avez consenti.

Je ne vends ni ne loue vos informations personnelles.

Sites web et liens tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites de tiers.
Je ne contrôle pas ces sites et ne suis pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Je vous invite à consulter leurs politiques avant d’y fournir des informations.

Données concernant les enfants

Mes Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 15 ans.
Je ne collecte pas sciemment leurs données.
Si un enfant m’a fourni des informations, contactez-moi pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos données

Je mets en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données.
Aucune méthode de transmission n’est totalement sécurisée, mais j’utilise des outils fiables fournis par Wix.

La durée de conservation dépend :

des obligations légales (ex : facturation : 10 ans),
de la nature des échanges,
de mes besoins administratifs (ex : messages : 12 mois).

Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment :

l’accès à vos données,
leur modification,
leur suppression,
la limitation du traitement,
la portabilité de vos informations,
le retrait de votre consentement,
l’arrêt des communications marketing.

Pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter à :
floraisonocturne@gmail.com

Je m’engage à répondre dans les meilleurs délais.

Utilisateurs internationaux

Les données peuvent être stockées ou traitées en dehors de votre pays, notamment par Wix.
Ces transferts se font dans le respect des règles du RGPD.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez me contacter à :

floraisonocturne@gmail.com

En tant que micro-entrepreneure, je suis la responsable du traitement de vos données personnelles.